Gần đây, Terus đã có được thông tin về việc Google sẽ bắt đầu hiển thị quảng cáo trong AI Overviews , bản tóm tắt do AI tạo ra mà Google cung cấp cho một số truy vấn Tìm kiếm của Google và cũng sẽ thêm liên kết đến các trang web có liên quan cho một số bản tóm tắt đó. Tuần này, Google cũng sẽ triển khai các trang kết quả tìm kiếm được AI sắp xếp tại Hoa Kỳ.
Sự nổi bật ngày càng tăng của AI trong sản phẩm tìm kiếm cốt lõi của Google là một nỗ lực để ngăn người dùng chuyển sang các giải pháp thay thế như ChatGPT của OpenAI hoặc Perplexity , sử dụng AI để trả lời nhiều câu hỏi thường được đặt ra cho Google. Perplexity cho biết vào tháng 5 rằng lượng người dùng trên toàn thế giới của họ đã tăng lên hơn 85 triệu lượt truy cập web — một giọt nước trong xô so với Google, nhưng ấn tượng khi xem xét rằng Perplexity chỉ mới ra mắt cách đây hai năm.
Kể từ khi ra mắt vào mùa xuân năm nay, AI Overviews đã trở thành chủ đề gây nhiều tranh cãi, lan truyền vì những tuyên bố đáng ngờ và lời khuyên đáng ngờ (như thêm keo vào pizza). Một báo cáo gần đây từ SE Ranking, một nền tảng SEO, phát hiện ra rằng AI Overviews trích dẫn các trang web "không hoàn toàn đáng tin cậy hoặc dựa trên bằng chứng", bao gồm các nghiên cứu lỗi thời và danh sách sản phẩm trả phí.
Vấn đề chính mà Terus nghĩ là AI Overviews đôi khi gặp khó khăn trong việc phân biệt nguồn thông tin là sự thật hay hư cấu, châm biếm hay nghiêm túc. Trong vài tháng qua, Google đã thực hiện những thay đổi đối với cách thức hoạt động của AI Overviews, bao gồm việc hạn chế các câu trả lời liên quan đến các sự kiện hiện tại và chủ đề sức khỏe. Nhưng công ty không tuyên bố rằng nó hoàn hảo.
Rhiannon Bell, Phó chủ tịch phụ trách trải nghiệm người dùng của Google Search, cho biết trong một cuộc họp báo rằng: "Chúng tôi sẽ đầu tư vào AI Overviews và làm cho nó hữu ích hơn nữa". "Chúng tôi đang làm mọi thứ có thể để mang lại nội dung phù hợp cho người dùng".
Bất chấp điều đó, Google cho biết AI Overviews đã dẫn đến sự gia tăng mức độ tương tác trên Google Tìm kiếm, đặc biệt là ở những người trong độ tuổi từ 18 đến 24 — một nhóm nhân khẩu học quan trọng của công ty.
Hiện nay, Google đang thực hiện các bước để kiếm tiền từ tính năng này bằng cách thêm quảng cáo.
Người dùng tại Hoa Kỳ trên thiết bị di động sẽ sớm thấy quảng cáo trong Tổng quan AI cho "các truy vấn có liên quan", chẳng hạn như tìm kiếm cách tẩy vết cỏ trên quần jean. Các quảng cáo có nhãn "Được tài trợ" sẽ xuất hiện cùng với các nội dung khác không được tài trợ trong các bản tóm tắt AI và sẽ được lấy từ các chiến dịch Google Shopping và Tìm kiếm hiện có của nhà quảng cáo.
Quảng cáo Tổng quan về AI đã có sẵn cho một số người dùng trong một thời gian và Google tuyên bố dữ liệu nội bộ cho thấy quảng cáo này đã được đón nhận tốt.
Shashi Thakur, Phó chủ tịch Google Ads, đã viết trong bài đăng trên blog được chia sẻ với TechCrunch rằng: "Mọi người thấy quảng cáo trong AI Overviews rất hữu ích vì họ có thể nhanh chóng kết nối với các doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ có liên quan để thực hiện bước tiếp theo vào đúng thời điểm họ cần".
Nhưng quảng cáo cũng làm lộn xộn các bản tóm tắt của AI Overviews. Một định dạng, một vòng quay các kết quả sản phẩm được tài trợ, được nhúng trực tiếp vào các bản tóm tắt của AI, được định vị theo cách đẩy nội dung không được tài trợ xuống bên dưới.
Thiết kế mới cho AI Overviews đi kèm với quảng cáo bao gồm các liên kết được tô sáng đến các trang web có thể liên quan. Ví dụ, đối với tìm kiếm "Bộ lọc không khí có bảo vệ phổi của bạn không?", AI Overviews có thể hiển thị liên kết đến một nghiên cứu về bộ lọc không khí từ Hiệp hội Phổi Hoa Kỳ.
Thiết kế lại đã được thử nghiệm trong nhiều tháng và hiện đang triển khai tại các khu vực mà AI Overviews đã hoạt động, bao gồm Ấn Độ, Brazil, Nhật Bản, Mexico, Hoa Kỳ và Vương quốc Anh
Cuối cùng, một sản phẩm riêng biệt, các trang kết quả Tìm kiếm được sắp xếp theo AI, sẽ ra mắt tại Hoa Kỳ trên thiết bị di động vào tuần này. Các tìm kiếm về công thức nấu ăn và cảm hứng cho bữa ăn — ví dụ, "Một số món khai vị chay hoặc ý tưởng bữa tối nào tuyệt vời?" — có thể đưa ra một trang nội dung được tổng hợp theo AI từ khắp nơi trên web, bao gồm các diễn đàn, bài viết và video trên YouTube.
Tuy nhiên, chúng sẽ không bao gồm các định dạng quảng cáo của AI Overviews.
“Một [mô hình] Gemini tùy chỉnh tạo ra trải nghiệm toàn trang với các kết quả có liên quan và được sắp xếp hợp lý”, Bell giải thích, ám chỉ đến họ mô hình AI Gemini của Google . “Với các trang kết quả được sắp xếp hợp lý theo AI này, chúng tôi đang đưa ra nhiều định dạng nội dung đa dạng hơn từ một tập hợp nội dung đa dạng hơn”.
Google cho biết họ có kế hoạch mở rộng các trang này sang các danh mục tìm kiếm khác trong những tháng tới.
Các nhà xuất bản có thể là những người chịu thiệt hại.
Một nghiên cứu cho thấy AI Overviews có thể ảnh hưởng tiêu cực đến khoảng 25% lưu lượng truy cập của nhà xuất bản do việc giảm sự nhấn mạnh vào các liên kết trang web. Về mặt doanh thu, một chuyên gia được The New York Post trích dẫn ước tính rằng các bản tổng quan do AI tạo ra có thể dẫn đến hơn 2 tỷ đô la tiền lỗ của nhà xuất bản do sự suy giảm lượt xem quảng cáo.
Kết quả tìm kiếm do AI tạo ra từ Google và các đối thủ cạnh tranh dường như vẫn chưa làm giảm lưu lượng truy cập của các nhà xuất bản lớn. Trong báo cáo thu nhập gần đây nhất của mình, Ziff Davis và công ty mẹ của Dotdash Meredith là IAC đã mô tả những tác động này là không đáng kể.
Nhưng điều đó có thể thay đổi khi Google, công ty nắm giữ hơn 81% thị trường tìm kiếm toàn cầu, mở rộng Tổng quan AI và các trang được tổ chức bằng AI cho nhiều người dùng và truy vấn hơn. Theo một ước tính , Tổng quan AI chỉ hiển thị cho khoảng 7% tìm kiếm vào tháng 7 khi Google thu hẹp tính năng này để điều chỉnh.
Google cho biết họ tiếp tục xem xét mối quan ngại của các nhà xuất bản khi xây dựng trải nghiệm tìm kiếm AI.
